Politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité a pour but d’exposer aux utilisateurs du site axpc84.fr la manière dont leurs données personnelles sont collectées et traitées. Xavier Aguilar s’engage à ce que la collecte et le traitement de vos données soient conformes au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

Nous collectons des données de deux manières :

  1. Automatiquement : Lors de votre navigation (Adresse IP, type de navigateur, données techniques nécessaires à l’affichage du site).
  2. Volontairement : Lorsque vous remplissez le formulaire de contact ou nous envoyez un email.
    – Données types : Nom, Prénom, Email, Téléphone, Ville, et le contenu de votre message (demande de devis, dépannage).

Les données collectées sont utilisées uniquement pour :

  • Répondre à vos demandes : Vous recontacter suite à une demande de devis ou d’intervention.
  • La relation commerciale : Gestion des devis, facturation et suivi de chantier (si vous devenez client).
  • Sécurité du site : Surveillance des activités suspectes pour protéger le site (via l’adresse IP).
  • Statistiques : Analyser l’audience du site pour l’améliorer.

Vos données sont strictement confidentielles.

  • En interne : Elles sont traitées uniquement par Xavier Aguilar (Gérant).
  • Sous-traitants techniques :
    • Hébergement : O2Switch (Données stockées en France).Hébergement : O2Switch (Données stockées en France).
    • Webmaster : AZNF-Agency (Intervention technique ponctuelle uniquement).
    • Google (uniquement si vous acceptez les cookies statistiques). Nous ne vendons ni ne louons jamais vos données à des tiers.
  • Données de prospect (formulaire contact) : Conservées 3 ans après le dernier contact si aucune suite commerciale n’est donnée.
  • Données client (facturation) : Conservées 10 ans conformément aux obligations légales comptables.
  • Cookies : Validité de 13 mois maximum.

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données : droit d’accès, de rectification, d’effacement (droit à l’oubli), et de portabilité.

Pour exercer ces droits, contactez notre Délégué à la Protection des Données (DPO) :

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL (www.cnil.fr).

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  • Google Analytics : Analyse d’audience
  • Google reCAPTCHA : Protection du formulaire de contact contre le spam.